電子請求データを扱う時に、電子証明書が１件も無いとメッセージが出る

介護保険の請求、障害者総合支援の請求などで請求データをPDFでダウンロードしようとした時に、電子証明書が１件も無いとのメッセージが出るようになった。
電子証明書を再度インストールしてみたり、期限を確認したりしても特に悪いところもないので困った。
ノートン３６０が、自動でスキャンした時に実際には”exe”ファイルでは無いけれど、実行ファイルとみなしていたため、エラーメッセージが出たのだと思われる。